Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 19. Juli 2025

1. Überblick

Larentiquivo verpflichtet sich, qualitativ hochwertige Online-Masterclasses für Bewertungstechniken für Finanzanalysten bereitzustellen. Diese Rückerstattungsrichtlinie erläutert die Bedingungen, unter denen Teilnehmer eine Rückerstattung für erworbene Kurse beantragen können.

2. Rückerstattungsberechtigung

2.1 Standardrückerstattungsfrist

Teilnehmer können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung beantragen, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:

Weniger als 20% des Kursmaterials wurde aufgerufen oder angesehen
Keine herunterladbaren Ressourcen wurden vollständig heruntergeladen
Der Kurs wurde nicht abgeschlossen oder ein Zertifikat wurde nicht ausgestellt

2.2 Ausnahmen von der Rückerstattung

Folgende Käufe sind von Rückerstattungen ausgeschlossen:

Abonnementdienste nach Ablauf der ersten 14 Tage
Kurse, die als nicht erstattungsfähig gekennzeichnet sind
Gruppenzugänge oder Unternehmenspakete mit besonderen Bedingungen
Werbeaktionen oder stark reduzierte Angebote
Käufe, die älter als 60 Tage sind

3. Technische Probleme

Wenn Sie aufgrund technischer Probleme nicht auf Ihren Kurs zugreifen können, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Support unter support@larentiquivo.world. Wir werden uns bemühen, das Problem zu lösen, bevor eine Rückerstattung in Betracht gezogen wird.

3.1 Technisch bedingte Rückerstattungen

Vollständige Rückerstattungen werden gewährt, wenn:

Technische Probleme von unserer Seite nicht innerhalb von 7 Werktagen gelöst werden können
Der Kursinhalt erheblich von der Beschreibung abweicht
Wesentliche Kursfunktionen dauerhaft nicht verfügbar sind

4. Rückerstattungsprozess

4.1 Antragstellung

Um eine Rückerstattung zu beantragen:

Senden Sie eine E-Mail an support@larentiquivo.world mit Ihrer Bestellnummer
Geben Sie den Grund für Ihren Rückerstattungsantrag an
Fügen Sie relevante Screenshots oder Dokumentation bei, falls zutreffend

4.2 Bearbeitungszeit

Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

5. Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Fällen können teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

Bei Zugriff auf 20-50% des Kursinhalts: bis zu 50% Rückerstattung
Bei technischen Problemen, die nur Teile des Kurses betreffen
Bei besonderen Umständen nach Ermessen von Larentiquivo

6. Abonnements und wiederkehrende Zahlungen

6.1 Monatliche Abonnements

Monatliche Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Eine Rückerstattung für den laufenden Abrechnungszeitraum erfolgt nur innerhalb der ersten 14 Tage nach der ursprünglichen Anmeldung.

6.2 Jährliche Abonnements

Jährliche Abonnements können innerhalb von 30 Tagen nach Kauf mit einer vollständigen Rückerstattung gekündigt werden, sofern weniger als 10% der verfügbaren Inhalte aufgerufen wurden.

6.3 Kündigungsverfahren

Um ein Abonnement zu kündigen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und navigieren Sie zu den Abonnementeinstellungen oder kontaktieren Sie support@larentiquivo.world.

7. Geschenkgutscheine und Gutscheine

Käufe, die mit Geschenkgutscheinen, Gutscheinen oder Aktionscodes getätigt wurden, unterliegen denselben Rückerstattungsbedingungen. Die Rückerstattung erfolgt in Form eines Larentiquivo-Guthabens, sofern nicht anders angegeben.

8. Qualitätsgarantie

Wir sind bestrebt, hochwertige Lernerfahrungen zu bieten. Wenn Sie mit der Qualität eines Kurses nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte innerhalb der Rückerstattungsfrist mit. Ihr Feedback hilft uns, unsere Inhalte kontinuierlich zu verbessern.

9. Betrugs- und Missbrauchsprävention

Larentiquivo behält sich das Vor, Rückerstattungsanträge abzulehnen, wenn ein Missbrauchsmuster erkannt wird, einschließlich:

Wiederholte Rückerstattungsanträge für mehrere Kurse
Vollständiges Durcharbeiten von Kursen vor Rückerstattungsantrag
Herunterladen aller Materialien vor Rückerstattungsantrag
Verdacht auf unbefugte Weitergabe von Kursinhalten

10. Änderungen der Richtlinie

Larentiquivo behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach solchen Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den neuen Bedingungen dar.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@larentiquivo.world
Telefon: +4923895903686
Adresse: Maximilian-Kolbe-Weg 3, 69214 Eppelheim, Deutschland

12. Streitbeilegung

Wenn Sie mit einer Entscheidung bezüglich Ihres Rückerstattungsantrags nicht einverstanden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach der ursprünglichen Entscheidung eine Überprüfung beantragen. Wir werden Ihren Fall erneut prüfen und Ihnen innerhalb von 10 Werktagen eine endgültige Antwort geben.

Vielen Dank, dass Sie sich für Larentiquivo entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Bildungsangebote.